东莞市启翔研磨机械有限公司
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| 新闻动态 |
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| 业务员如何通过沟通来了解客户对振动研磨机的需求 |
| 发布日期：2015-10-13 点击次数：781 |
有人说：沟通是一门艺术，有些人非常善于沟通，有些人确反之。做为一名服务员如何与用户沟通是非常重要的，因为我们要去了解用户的需求。与用户沟通交流，本身就是一项比较繁琐的事情，因为振动研磨机上的很多参数都需要与用户沟通和确认，只有得到用户首肯的情况下，我们才能按照用户的要求去生产振动研磨机。所以说掌握一定的沟通窍门，与用户沟通起来就顺畅多了。业务员都应该在平时与用户沟通需求振动研磨机的过程中，积累经验，以求以更简洁、效率更高的与用户沟通，为生产振动研磨机奠定基础。千万记住在与用户沟通前一定要列出提纲和要点，按顺序一点一点让用户确认，越完善越好。
那业务员如何通过沟通来了解客户对振动研磨机的需求
暗示需求和明确需求。暗示需求就是客户对难点、困难、不满的陈述，明确需求就是客户对难点、困难、不满的具体陈述。
1，首先要圈定明确的客户群
只有明确的客户群
才能让我们很好去研究
2，学会用客户的语言来描绘产品
3，学会理解客户的多重身份
4，了解客户的价值观
5，理解客户需求背后的深层次心理需求
6，像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界
1）像客户一样看
2）像客户一样用
3）像客户一样想
去体验客户的生活世界，而不是客观世界。只有这样，才能像有经验的销售那样，能见到什么人说什么话。
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